Zasady zwrotu

Zwroty i reklamacje - galeria ALARTE

Zwroty i reklamacje
1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: alarte.byaura@gmail.com
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w pkt. 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
5. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu -nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie płatności, w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
8. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inną opcję – bez dodatkowych opłat
9. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
10. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy – termin uznaje się za dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem tego czasu.
11. Kupujący pokrywa koszty zwrotu towaru.
12. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) :

..............................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(-ów) :

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów)

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.